Начисление и изменение лимита постоплаты
Что такое постоплатный лимит
Как работать с постоплатным лимитом
Если вы выбрали стандартную постоплату, то ежемесячно первого числа мы начисляем лимит нового месяца и полностью обновляем информацию в кабинете:
- лимит начисляется сразу после подписания договора, и далее — каждое первое число месяца;
- лимит доступен для активации в личном кабинете в разделе «Реклама по постоплате», вкладка «Мои лимиты и счета». После нажатия кнопки активации на ваш баланс приходит пополнение в размере суммы лимита;
- если в течение месяца размер лимита увеличивается по вашему запросу — сумма увеличения не требует повторной активации. Средства сразу доначисляются на ваш баланс.
Если вы выбрали целевую постоплату, то начисление лимита происходит разово после подписания документов. После того как лимит полностью израсходован, вы можете запросить повторное начисление, написав на milo@elama.ru.
Если вы не полностью потратили лимит прошлого месяца, мы спишем остаток невостребованного лимита с баланса кабинета eLama в конце месяца. В истории операций будет отражена соответствующая запись.
При этом оставшиеся непотраченные средства лимита с рекламных аккаунтов не списываются.
Как определяется размер лимита на следующий месяц
Лимит постоплаты зависит от расходов и может увеличиваться или уменьшаться, но не чаще раза в месяц. Сумма нового лимита определяется с учетом совокупности факторов:
- средняя сумма актов за последние месяцы (уровня трат)
- остаток на балансе
- статистика откруток (переводов на рекламные системы) по текущему месяцу
- статистика активаций лимита (востребованность постоплаты)
- размер лимита, доступный по договору
- размер лимита за прошлый месяц
Как можно повлиять на размер лимита в этом или следующем месяце
Передайте информацию о необходимости уменьшения или увеличения суммы лимита через персонального менеджера или написав на milo@elama.ru.
Если вам понадобится сумма лимита больше, чем доступно по договору, то это потребует новой заявки и ее повторного рассмотрения. Для этого также необходимо проинформировать персонального менеджера или оставить заявку в личном кабинете в разделе «Реклама по постоплате».
Почему лимит не был начислен в следующем месяце
- наличие текущего просроченного счета
- вы не предоставили информацию по нашему запросу (например, численность персонала или свежую финансовую отчётность).
Как расходуется лимит
Существует «очередность трат», если вы пополняете личный кабинет собственными денежными средствами, а также получаете бонусы и при этом работаете с лимитом.
Так, в первую очередь будут считаться потраченными собственные средства и бонусы. Средства из лимита тратятся в последнюю очередь.
Пример
1 октября вы активировали лимит в размере 300 тыс. руб., а 25 октября вы пополнили баланс личного кабинета на сумму 50 тыс. рублей. По итогам октября у вас было потрачено на рекламу 300 тыс. рублей, на данную сумму сформированы акты.
Вам будет выставлен счет за пользование постоплатой на сумму 250 тыс. руб., так как в первую очередь были «откручены» ваши собственные пополнения кабинета, остальное — из лимита.